Kupovina na Beobašta veb prodavnici je jednostavna. Izaberite proizvode ili pakete i dodajte ih u korpu. To možete ponavljati sve dok ne odaberete sve što želite.

Kada završite, otvorite korpu na vrhu stranice. Tu možete promeniti količine ili ukloniti proizvode. Ako imate napomenu za adresu ili dostavu, kliknite na polje za napomenu na dnu korpe.

Nakon toga kliknite na Nastavi sa porudžbinom, unesite podatke i potvrdite kupovinu. Na mejl ćete dobiti potvrdu o prijemu porudžbine.

Plaćanje se trenutno vrši isključivo pouzećem, što znači da iznos porudžbine plaćate kuriru kada vam paket stigne.

Ukoliko vam više odgovara uplata unapred na račun, i to je moguće. Nakon što napravite porudžbinu, možete nas kontaktirati mejlom na kontakt@beobasta.rs ili putem društvenih mreža i poslaćemo vam sve potrebne podatke za uplatu.

Napomena: Plaćanje karticom prilikom dostave trenutno nije dostupno. Online plaćanje karticama je u pripremi, pa je za sada najjednostavniji način plaćanja gotovina prilikom preuzimanja.

Dostavu vršimo na teritoriji cele Srbije, a način dostave zavisi od lokacije i vrste proizvoda. Postoje dva tipa dostave:

1. Lična dostava (našim vozilima)

Našom dostavom pokrivamo sledeće gradove i u njima isporučujemo i smrznute i nesmrznute proizvode.

Beograd

(Čukarica, Novi Beograd, Rakovica, Palilula, Savski venac, Stari grad, Surčin, Voždovac, Vračar, Zemun, Zvezdara)

Novi Sad

(Sremska Kamenica, Petrovaradin, Futog)

Ostala mesta:

• Stari Banovci
• Novi Banovci
• Stara Pazova
• Nova Pazova
• Inđija
• Pančevo
• Mladenovac

Koji proizvodi idu ličnom dostavom?

Svi smrznuti proizvodi (smrznuto voće i povrće, domaće smrznute pite, sladoledi, smrznuti matični sokovi, hleb Čistač, sezonsko sveže voće i povrće)

Svi nesmrznuti proizvodi (sokovi, džemovi, sirupi, zimnica, paketi proizvoda itd.)

Drugim rečima: ako ste u ovim gradovima, sve proizvode dobijate našom direktnom dostavom.

2. Kurirska dostava (Bex)

Kurirskom službom šaljemo sve nesmrznute proizvode na bilo koju adresu u Srbiji koja nije obuhvaćena našom ličnom dostavom.

Važno:

Smrznute proizvode ne šaljemo kurirskom službom, već su dostupni samo u gradovima iz gornje liste.

Vreme isporuke zavisi od lokacije i načina dostave.

Beograd i mesta koja pokrivamo našom dostavom:
Porudžbine obično stižu u roku od 3 dana od naručivanja.

Ostali gradovi i mesta (kurirska dostava):
Rok isporuke je do 7 dana, u zavisnosti od preuzimanja pošiljke od strane kurirske službe.

Za sezonske sveže proizvode rok može biti nešto duži, u zavisnosti od dana berbe, ali isporuka se uvek obavlja u najkraćem mogućem roku.

Da, dostavljamo i subotom i nedeljom. Naša dostavna služba radi svih sedam dana u nedelji, pa isporuka može stići i tokom vikenda, u zavisnosti od rute dostave.

Ako želite da porudžbinu primite baš vikendom ili samo radnim danima, to možete napisati u polju za napomenu prilikom naručivanja. Trudićemo se da ispoštujemo vašu želju.

O statusu porudžbine obaveštavamo vas blagovremeno.

Dan pre isporuke dobićete SMS sa informacijom o terminu dostave i mogućnošću da termin potvrdite ili odložite ako vam ne odgovara. Nakon vaše potvrde planiramo rutu kako bismo bili sigurni da ste kod kuće kada pošiljka stiže.

Ako ne odgovorite na SMS, naš tim će vas kontaktirati telefonom.

Odmah nakon naručivanja dobijate i email potvrdu sa detaljima i brojem porudžbine. Taj broj možete koristiti ako želite da proverite status kod korisničke podrške.

Da, moguće je lično preuzimanje uz prethodni dogovor. Preuzimanje se obavlja na jednoj od naših lokacija u Sopotu i Nemenikućama.

Plantaža Nemenikuće: Kapetana Dragica 15a, 11450 Sopot

Magacin Sopot: Milosava Vlajića 104, 11450 Sopot

Pre svakog dolaska potrebno je da nas kontaktirate putem društvenih mreža ili na mejl kontakt@beobasta.rs kako bismo potvrdili termin i pripremili porudžbinu.

Smrznute proizvode dostavljamo isključivo našom dostavom na sledećim lokacijama:

Beograd

(opštine: Čukarica, Novi Beograd, Rakovica, Palilula, Savski venac, Stari grad, Surčin, Voždovac, Vračar, Zemun, Zvezdara)

Novi Sad

(uključujući Sremsku Kamenicu, Petrovaradin, Futog)

Stari i Novi Banovci

Stara i Nova Pazova

Inđija

Pančevo

Mladenovac

Ako naiđete na bilo kakav problem tokom poručivanja (adresa, korpa, kupon, tehnička greška), možete nam se javiti na mejl kontakt@beobasta.rs ili putem poruke na Facebooku ili Instagramu. Odgovaramo brzo i pomoći ćemo vam da dovršite narudžbinu.

Beobašta trenutno nema svoju maloprodajnu radnju. Naše proizvode možete pronaći u odabranim prodavnicama zdrave hrane u Beogradu i drugim gradovima širom Srbije.

Pun spisak prodajnih mesta dostupan je ovde:
https://shop.beobasta.rs/gde-kupiti/

Naravno, ceo asortiman uvek možete poručiti online putem našeg sajta.

Ako vam proizvod stigne oštećen ili neispravan, javite nam se na mejl kontakt@beobasta.rs ili na društvenim mrežama. Samo nam napišite šta je problem i mi ćemo preuzeti dalje.

Reklamacije rešavamo tako što proizvod zamenimo, vratimo novac ili ponudimo drugo odgovarajuće rešenje.

Preporučujemo da paket proverite odmah po prijemu, kako biste što pre prijavili eventualni problem.

Da, u ponudi imamo različite pakete proizvoda koji omogućavaju uštedu i jednostavniji izbor. Sve aktuelne pakete možete videti ovde:

https://shop.beobasta.rs/kategorija-proizvoda/paketi-proizvoda/

Trudimo se da izbegavamo dodate šećere i konzervanse kad god je to moguće i da proizvodi budu što prirodniji.

Ukoliko neki proizvod sadrži dodat šećer ili konzervans, to je jasno naznačeno u njegovom opisu na sajtu i na deklaraciji. Sve sastojke možete uvek proveriti pre kupovine.

Naše voće nije sertifikovano kao organsko, ali je potpuno bezbedno za konzumaciju. Redovno ga testiramo u stručnim laboratorijama i analize potvrđuju da nema ostataka pesticida.

To znači da je voće sigurno za decu i odrasle, kao i za svakodnevnu upotrebu. U uzgoju se pridržavamo principa bezbedne poljoprivrede i vodimo računa o kvalitetu, čistoći i kontroli svakog zasada.

Ako želite da vidite rezultate analiza, možete nam pisati na kontakt@beobasta.rs i rado ćemo vam poslati dokumentaciju.